صندوق تنمية الموارد البشرية

حقق صندوق تنمية الموارد البشرية 'المستوى الفضي' في جائزة الملك عبدالعزيز للجودة في دورتها السابعة ضمن فئة القطاع الحكومي، وهو ما يعد تكريمًا واعترافًا بالتميز المؤسسي للصندوق، الذي يعزز قدرته التنافسية وجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين والعملاء. يأتي هذا الإنجاز في إطار سعي الصندوق المستمر لتحقيق التميز المؤسسي وفقًا لأفضل المعايير العالمية والوطنية.

التزام بالجودة والتميز المؤسسي

وقال مدير عام الصندوق، الأستاذ تركي بن عبدالله الجعويني، إن هذا الاعتراف الوطني هو مصدر فخر واعتزاز كبير، ويعد جائزة الملك عبدالعزيز دلالة على التزام صندوق تنمية الموارد البشرية بتطبيق أفضل الممارسات والأنظمة العالمية في الجودة، لتحقيق نتائج مستدامة تتماشى مع رؤية المملكة 2030. وأضاف الجعويني أن الجائزة تمثل تأكيدًا على إصرار الصندوق على تطوير أدائه وتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية لبناء قوى عاملة وطنية مستدامة.

مسار الصندوق نحو التميز المؤسسي

أشار الجعويني إلى أن الصندوق يواصل تطوير سياسات وإجراءات العمل عبر تبني معايير عالمية واتباع أسس التحسين المستمر. هذا التوجه أسهم في تحسين العمليات التشغيلية وتلبية تطلعات المستفيدين من خدمات الصندوق. كما أضاف أن الصندوق يسعى لتحقيق أهدافه الاستراتيجية عبر تحقيق التميز المؤسسي الذي يُعد من أولويات الصندوق في تحسين خدماته.

إنجازات وتحقيق الاعتمادات الدولية

مرت رحلة التميز المؤسسي في الصندوق بعدة مراحل من التطوير والتحسين، حيث تم تطبيق أنظمة الجودة واتباع أفضل الممارسات العالمية. وقد أسهم ذلك في حصول الصندوق على العديد من الاعتمادات الدولية مثل ISO 9001، ISO 22301، ISO 45001، وغيرها من الشهادات المعتمدة عالميًا. كما حقق الصندوق عددًا من الجوائز المحلية والعالمية في مجالات تجربة العميل، والمسؤولية الاجتماعية، ومراكز الاتصال.

الاعتراف الدولي بالتميز

تمكن صندوق تنمية الموارد البشرية من تحقيق الاعتراف الدولي بالتميز المؤسسي بمستوى '4 نجوم' من المؤسسة الأوربية للجودة EFQM، ليكون بذلك أول جهة من الصناديق والبنوك التنموية تحت مظلة صندوق التنمية الوطني التي تحقق هذا المستوى المرموق، والثاني على مستوى المملكة في النموذج المحدث لـ EFQM.

آلية الترشح والتقييم

تعد جائزة الملك عبدالعزيز للجودة وسيلة لتحقيق التميز المؤسسي، حيث توفر إطارًا متكاملاً لتحسين الأداء. وتخضع المنشآت المتقدمة للجائزة لعملية تقييم موضوعية يجريها مقيّمو الجائزة المعتمدون، الذين يقدمون تقريرًا تعقيبيًا يساعد المنشآت في تحديد فرص التحسين التي تعزز من نموها وأدائها العام. كما أن التقييم يساهم في تعزيز الميزة التنافسية وزيادة استدامة المنشآت.