أعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، عن أماكن تواجد سيارات خدمة العملاء المجهزة والمتنقلة، ضمن خطة تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين، كأحد الأهداف الاستراتيجية للشركات التابعة للقابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.

مواعيد عمل سيارات خدمة العملاء المجهزة

وكشفت الشركة عبر الصفحة الرسمية لها عبر منصة التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، عن تواجد سيارات خدمة العملاء المجهزة بأحدث التكنولوجيا للعمل كمراكز خدمة عملاء متنقلة، بدءا من اليوم الاثنين، في فرع مدينة دمنهور وتحديدا بقرية النخلة البحرية بمركز أبو حمص.

وقالت شركة مياه الشرب والصرف الصحي، إن الهدف وراء الدفع بسيارات خدمة العملاء المجهزة والمتنقلة، التيسير على المواطنين من كبار السن أو العملاء، ممن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء.

خدمات تقدمها سيارات خدمة العملاء المتنقلة

وأشارت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة، إلى أن سيارات خدمة العملاء المجهزة بأحدث التكنولوجيا للعمل كمراكز خدمة عملاء، تقدم الخدمات التالية:

- تعاقد على إدخال العدادات

- استقبال شكاوى

- شحن كروت العدادات مسبقة الدفع

- الاستعلام عن الفواتير

- سداد الفواتير

تغطية جميع أنحاء المحافظة

وقالت الشركة، إنها تحرص على تغطية جميع أنحاء المحافظة، للوصول للمناطق التي لم يجر تجهيز مراكز خدمة عملاء بها، مطالبة المواطنين بإحضار «صورة بطاقة الرقم القومي - صورة عقد الإيجار - إيصال مياه أو كارت عداد».