أغلق فرع وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد بالمنطقة الشرقية، 4081 طلبًا خلال العام 2024، وذلك عبر مركز الاتصال الموحد والبوابة الإلكترونية للوزارة.
وتنوعت هذه الطلبات بين شكاوى واقتراحات واستفسارات، تعلقت جميعها بالخدمات التي تقدمها الوزارة للمساجد والجوامع، بالإضافة إلى خدمات الصيانة وشؤون المتبرعين.

معالجة الشكاوى

ووفقًا للبيانات الصادرة عن الفرع، فقد تم إغلاق 3723 شكوى، فيما استقبل 63 اقتراحًا، ورد على 295 استفسارًا.
وتصدرت خدمات المساجد ومنسوبيها قائمة الطلبات بإجمالي 2177 طلبًا، تلتها خدمات الصيانة ب 392 طلبًا، ثم شؤون المتبرعين ب 295 طلبًا.

تعزيز جودة الخدمات

وأكد فرع الوزارة بالمنطقة الشرقية أن هذه الجهود تأتي في إطار حرص وزير الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد الشيخ الدكتور عبد اللطيف آل الشيخ على تعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وسرعة الاستجابة لاحتياجاتهم، وذلك بما يحقق تطلعات القيادة الرشيدة، ويساهم في تحقيق رسالة الوزارة وفق رؤية المملكة 2030.