نفّذت هيئة الطرق والمواصلات بدبي تجربة استراتيجية باستخدام تقنيات مبتكرة للتدريب على الجاهزية الكاملة لمواجهة الأزمات من خلال تقنية الميتافيرس والتوأمة الرقمية، وتُعَدُّ هذه المبادرة الأولى من نوعها على مستوى المنطقة في مجال إدارة الطوارئ والأزمات في السكك الحديدية.

وتُعتَبَرُ هذه التجربة الهادفة لرفع مستوى الاستعداد والجاهزية الكاملة للأزمات في مترو دبي، التي تمت بالتعاون مع الشريك التكنولوجي (ميتا إيسانس)، إنجازاً نوعياً في دمج التقنيات المتقدمة ضمن الإجراءات المُتّبَعة في إدارة الطوارئ والأزمات.

وتدعم هذه التجربة برنامج إدارة الطوارئ والأزمات في هيئة الطرق والمواصلات، حيث توفر بيئة آمنة ومتكاملة تحاكي الواقع الافتراضي وتمكّن الجهات المعنية من اختبار وتحسين التنسيق بين فرق الاستجابة خلال الأزمات، كما تتيح هذه المنصة للفرق التنبؤ بالتحديات لضمان التنسيق السلس بين مختلف المؤسسات الحكومية خلال الأزمات الفعلية المعقدة وتحسين خطط الاستجابة بدقة غير مسبوقة.

وقد شارك في هذا التمرين المكتبي 11 جهة حكومية ذات العلاقة شملت: شرطة دبي، الدفاع المدني، إدارة أمن المواصلات، مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، الهيئة الوطنية لإدارة الطوارئ والأزمات والكوارث، هيئة الصحة بدبي، بلدية دبي، دبي الصحية، هيئة كهرباء ومياه دبي، هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، والمكتب الإعلامي لحكومة دبي، بالإضافة إلى شركة كيوليس ام.اتش.آي، الشركة المشغلة لمترو وترام دبي، وذلك لضمان مساهمة الشركة في اتباع نهج موحد في السلامة العامة وإدارة الأزمات، الأمر الذي يتيح لجميع الجهات المشاركة في التمرين من تقدير حجم الأزمات بشكل واقعي ودعم جهود التأهب والاستعداد وفق أعلى المستويات.