خدمات الشركة السعودية للكهرباء

أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عبر حسابها الرسمي على منصة 'إكس' عن خطوات توثيق عدادات الكهرباء للمشتركين. جاء هذا التوضيح بعد تلقي عدد من المشتركين رسائل تفيد بتعليق الخدمة بشكل مؤقت بسبب تجاوز الأحمال الكهربائية.

وقد أكدت الشركة أن هذه المشكلة ناتجة عن توزيع غير متوازن للأحمال على الفازات الثلاث الموجودة في العداد، مشيرة إلى أهمية إعادة توزيع الأحمال بشكل متناسق، مع التوصية بالاستعانة بفني كهربائي مختص لإجراء التعديلات اللازمة وتجنب انقطاع الخدمة المتكرر، وهذا ما سنتعرف عليه من خلال مقالنا هذا عبر موقعنا الاخباري السعودي اليوم .

خطوات توثيق عداد الكهرباء والمياه عبر تطبيق "توكلنا"

هذه الخطوات لتسهل عملية توثيق العدادات التواصل بين المستفيدين ومزودي الخدمة، مما يضمن استلام الإشعارات والفواتير في الوقت المناسب وضمان حقوق المستفيدين، ولإتمام التوثيق، يمكن للمستخدمين اتباع الخطوات التالية عبر تطبيق 'توكلنا':

1. في بداية الأمر يتم تسجيل الدخول إلى التطبيق.

2. من ثم يتم اختيار 'الخدمات العامة'.

3. بعد ذلك يتم الضغط على خيار 'توثيق العدادات'.

4. يجب بعد ذلك إدخال بيانات العدادات الشخصية.

5. من ثم يتم الدخول إلى قائمة العدادات وتأكيد المعلومات.

6. بعد ذلك يتم اختيار نوع العداد (للمالك أو المستأجر).

7. ثم يتم الضغط إرسال الطلب وانتظار اعتماد العداد.

الفئات المستهدفة من خدمة توثيق العدادات

أوضحت منصة 'توكلنا' أن الفئات المستهدفة تشمل الأفراد الذين لم يتم توثيق عداداتهم، حيث تهدف الخدمة لربط العداد بهوية المستفيد، وفي حال لم يظهر للمستخدم عداد خاص، فهذا يعني أن العداد موثق مسبقًا من قبل مزودي الخدمة، أما إذا كان التوثيق غير صحيح، فينبغي زيارة القنوات الرقمية لتحديث البيانات.

الجدير بالذكر أنه قد دعت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء والمياه كافة مقدمي الخدمات إلى اتباع خطوات توثيق العدادات لربطها بالمستفيد الفعلي، سواء كان مالكًا للعقار أو مستأجرًا، وذلك بهدف حماية حقوق المستفيدين. وأتاحت هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) توثيق العداد عبر تطبيق 'توكلنا