أثارت ميزة جديدة لدمج روبوت الذكاء الاصطناعي ChatGPT مع تطبيق واتساب موجة من الانتقادات من قبل المستخدمين، الذين وصفوا الخدمة بأنها "قديمة" وغير محدثة. توفر الميزة إمكانية الدردشة مع ChatGPT مباشرة عبر رقم خاص، 1-800-242-8478، ما يسمح للمستخدمين بطرح الأسئلة أو طلب المساعدة في مختلف المواضيع.

وفقاً لشركة OpenAI، تم إطلاق الميزة لتوفير تجربة استخدام مريحة للأشخاص الذين يواجهون صعوبة في الوصول المستمر إلى الإنترنت عالي السرعة. ومع ذلك، أشار المستخدمون إلى مشكلة كبيرة، وهي أن قاعدة بيانات ChatGPT في واتساب لم يتم تحديثها بعد يناير 2022، مما يجعله غير قادر على معالجة أو تقديم معلومات حول الأحداث أو التطورات بعد هذا التاريخ.

كتب أحد المستخدمين على منصة X (تويتر سابقاً): "يعمل ChatGPT على واتساب بنموذج قديم يفتقر إلى ما يقرب من ثلاث سنوات من المعلومات". وأشار آخر إلى أن "تاريخ انتهاء صلاحية ChatGPT على واتساب كان في يناير 2022".

تشجع OpenAI المستخدمين الذين يبحثون عن تجربة أكثر حداثة واكتمالاً على استخدام خدمة ChatGPT الرئيسية بدلاً من التكامل مع واتساب. كما يمكن للمستخدمين في الولايات المتحدة الاتصال بـChatGPT على الرقم 1-800-CHATGPT لطرح الأسئلة، مع وجود حد استخدام يبلغ 15 دقيقة شهرياً.

رغم هذه التحديات، يعد هذا التكامل خطوة جديدة ضمن جهود OpenAI لتوسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي في منصات التواصل. ومع ذلك، تشير الانتقادات إلى الحاجة لتحديث النموذج لتحقيق تجربة أكثر تلبية لتوقعات المستخدمين.