الرياض – جورنالك: أطلقت شركة المياه الوطنية دليلاً إرشادياً لتوثيق العدادات، حيث خصصت صفحة إلكترونية في موقعها الرسمي تعد كدليل إرشادي تضمنت الاستفسارات الشائعة لعملائها حول توثيق عدادات خدمة المياه؛ وذلك ضمن مبادرة توثيق العدادات وربطها بالهُوية الوطنية والإقامة؛ مما يحقق لهم الاستفادة الكاملة من خدمات المياه، ورفع مستوى موثوقية العدادات.

وأوضحت الشركة، في بيان لها، اليوم الاثنين، أن الصفحة تتضمن طرق توثيق العدادات، وشرح ماذا يعني توثيقها، ولماذا يجب توثيقها، ومن أين أوثق عدادي، إضافة إلى شرح مدرج في الأدلة التوضيحية لخدمة توثيق عداد المياه عبر قنواتها الرسمية.

 وأشارت الشركة، إلى أن قنواتها الرسمية تستقبل طلبات العملاء لتوثيق عدادات خدمة المياه على مدار 24 ساعة يومياً، كما يسعدها التواصل مع العملاء لمساعدتهم، أو تقديم أي خدمة لهم من خلال مراكز الاتصال الموحد (8004411110).

وبينت المياه الوطنية، أن ذلك يأتي تحت شعار عدادي الذي أطلقته الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء، والهيئة السعودية للمياه في 15 أكتوبر/ تشرين الأول 2024؛ لتطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين، ومن أبرزها: تسهيل عملية التواصل بين المستفيد ومقدم الخدمة، وضمان وصول إشعارات الصيانة إلى مقدم الطلب، بالإضافة إلى تحسين آلية إصدار الفواتير، والتغلب على أسباب عدم وصولها إلى المستفيد الفعلي.

ودعت شركة المياه الوطنية، جميع فئات العملاء ملاك أم مستأجرين لتوثيق عدادات المياه في عقاراتهم؛ وذلك لحفظ حقوقهم، والاستفادة من جميع خدمات مقدم الخدمة.