أثار قرار شركة "دلتا" بإجبار راكب على التخلي عن مقعده في الدرجة الأولى لصالح كلب خدمة أثار موجة غضب واسعة على وسائل التواصل الاجتماعي.

ووفقًا لتقرير "نيويورك بوست"، فوجئ الراكب بن بوب، الذي تمت ترقيته إلى الدرجة الأولى، بتخفيض درجته ومنح مقعده للكلب. وعند استفساره عن السبب، أوضحت الشركة أن القانون يُلزمها بتوفير أماكن للحيوانات الخدمية، حتى على حساب راحة الركاب.
بوب نشر صورة تُظهر الكلب جالسًا في المقعد، ما أثار استغراب خبير السفر غاري ليف، الذي وصف الحادثة بغير المفهومة، مشيرًا إلى أنها ليست الأولى من نوعها، إذ سبق للشركة منح الأولوية لكلاب الدعم العاطفي وإخلاء مقاعد لأغراض غير مألوفة، مثل الحقائب، بل والسماح للكلاب بالجلوس على طاولات الطعام في صالات "دلتا ون" بالمطارات.